Política de Privacidad

1. Introducción

En Plubot Web, estamos comprometidos con proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, y protegemos tu información personal mientras utilizas nuestros servicios de chatbots e inteligencia artificial.

2. Recopilación de Datos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos que nos proporcionas: Incluye tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, y mensajes que envías a través de nuestros chatbots o formularios.
• Datos recopilados automáticamente: Información técnica como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, y patrones de uso, recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de terceros: Podemos recibir información de socios o plataformas de terceros (como WhatsApp) si integras nuestros servicios con ellos.

3. Uso de Datos

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de chatbots e IA.
• Mejorar la funcionalidad y rendimiento de nuestros servicios.
• Comunicarnos contigo, incluyendo el envío de notificaciones, actualizaciones, y promociones (si has dado tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

4. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting o análisis de datos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado de extremo a extremo para comunicaciones sensibles.
• Almacenamiento seguro en servidores que cumplen con normativas internacionales.
• Cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos tomar medidas adicionales, como usar contraseñas seguras y no compartir información sensible innecesariamente.

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Corrección: Pedir que corrijamos datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos, salvo que estemos obligados a retenerlos por motivos legales.
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines, como marketing directo.
• Portabilidad: Solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Por ejemplo, los datos de contacto se eliminan tras la cancelación de tu cuenta, salvo que debamos retenerlos por motivos legales.

9. Transferencias Internacionales

Si operamos en múltiples regiones, tus datos pueden ser transferidos a servidores fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos los cambios en esta página y te notificaremos de modificaciones significativas por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o en privacy@plubotweb.com.