Plubot Agendar demo

Asistente con IA y panel operativo para tu negocio

Plubot atiende. Tu equipo decide.

Plubot conversa con tus clientes por WhatsApp, Instagram, TikTok, tu sitio web y muchos canales más, y ordena cada consulta. Cuando hace falta una persona, le pasa el caso a tu equipo, que supervisa, interviene y decide desde el panel de Plubot.

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La conexión con tus canales la hacemos nosotros. Cómo se conecta

Recreación simplificada del panel de Plubot, con datos ficticios.

  • Atiende Plubot
  • Responde recepción
  • Pasó a tu equipo

El film

Al frente.

Cuarenta y cinco segundos, con sonido y sin locución: de la avalancha de mensajes al caso que llega a tu equipo. Más abajo, cada parte de la página abre con su momento del film.

Ver el film

  1. 0:00 La demanda no espera
  2. 0:13 Alguien al frente
  3. 0:19 Conversa · Ordena · Agenda
  4. 0:33 Sabe cuándo no responder
  5. 0:47 Una sede. Tres. Diez.
Recreación con datos ficticios.
Transcripción

El film no tiene locución: cuenta la historia con imágenes, textos en pantalla y sonido. Esto es lo que se ve y se escucha en cada escena.

  1. 0:00 – 0:12

    La demanda no espera

    Los mensajes de clientes llegan cada vez más rápido y llenan la pantalla. La respuesta del negocio, «Ya te respondemos», queda tapada por los mensajes nuevos. Florencia escribe «¿Me pueden llamar? Prefiero hablarlo por teléfono.» y Julián insiste: «Hola????». El contador marca 99+ sin responder y todo empieza a girar en un remolino.

    En pantalla: Así suena un negocio que crece. La demanda no espera. Cada mensaje sin respuesta es un cliente que se va.

    Sonido: notificaciones que se acumulan, celulares que vibran y un remolino que sube.

  2. 0:12 – 0:13

    Corte

    Pantalla en negro.

    Sonido: silencio.

  3. 0:13 – 0:19

    Alguien al frente

    Sobre el negro aparece un punto turquesa que dibuja el logo de Plubot. Un barrido de luz recorre la pantalla y los mensajes se ordenan en filas.

    En pantalla: Hasta que alguien se pone al frente.

    Sonido: las campanas de Plubot y un barrido.

  4. 0:19 – 0:33

    Conversa · Ordena · Agenda

    Las filas arman el panel de Plubot, en la vista Leads activos, con datos de demostración. Una por una, las consultas pasan de «Falta respuesta» a «Bot responde». Lucía pregunta «¿Tienen turno virtual mañana a la tarde?»; Plubot le propone el jueves 15 de octubre a las 18:30 y ella contesta «Sí, dale.». El turno aparece en Agenda Sync, sincronizado con Google Calendar, y Plubot confirma: «¡Perfecto! Tu turno virtual quedó confirmado para jueves, 15 de octubre, 18:30. Enviamos la invitación de Google Calendar a lucia.m@example.com.»

    En pantalla: Conversa Ordena Agenda

    Sonido: entra el ritmo, con un tono suave por cada respuesta.

  5. 0:33 – 0:47

    Sabe cuándo no responder

    Llega el mensaje de Florencia: pide que la llamen. Plubot le avisa que deriva su pedido al equipo y el panel indica «Bot silenciado por caso humano abierto.». El caso aparece en Intervención humana, en la columna Por atender, con el motivo: «Pedido de contacto humano por teléfono o llamada: requiere revisión humana del equipo.». Una persona del equipo lo toma y marca «Respondido, esperar»; el caso pasa a Esperando lead.

    En pantalla: Y sabe cuándo no responder. Lo que necesita una persona, llega a una persona. Para que tu equipo vuelva a mirar a quien tiene enfrente.

    Sonido: la música baja y un piano eléctrico cálido acompaña el pase al equipo.

  6. 0:47 – 0:53

    Una sede. Tres. Diez.

    La imagen se aleja hasta un punto: la sede. Se encienden otras sedes, conectadas entre sí, primero tres y después diez.

    En pantalla: Una sede Tres Diez

    Sonido: un tono de cristal por cada sede que se enciende y un redoble que crece.

  7. 0:53 – 0:56

    Cierre

    Corte seco al logo de Plubot, con la palabra PLUBOT y la dirección plubot.com.

    En pantalla: Crecer sin colapsar.

    Sonido: las campanas de Plubot.

0:00

La demanda no espera.

Las consultas llegan a cualquier hora y por todos tus canales, de WhatsApp e Instagram al chat de tu sitio web. De noche, el fin de semana, en feriados. Mientras tu equipo atiende a quien tiene enfrente, los mensajes se acumulan.

Plubot responde en todos ellos, también fuera del horario de atención, con la información de tu negocio.

Cada mensaje sin respuesta es un cliente que se va.

Recreación con datos ficticios.

0:13

Hasta que alguien se pone al frente.

0:19

Conversa. Ordena. Agenda.

Plubot atiende cada consulta con los datos de tu negocio y la deja ordenada en su panel, para que tu equipo sepa en qué quedó cada una.

Conversa

0:21

Responde precios, productos, servicios, sedes y horarios con la información que carga tu negocio, y manda la dirección de la sede, con el link de Google Maps si está cargado. En Leads activos, tu equipo ve en qué quedó cada consulta y, si hace falta, abre la conversación.

Ordena

0:23

Cada consulta queda en Leads activos con su estado: si falta respuesta, si ya la respondió el bot o si la tiene tu equipo. Tu equipo busca por nombre o teléfono y filtra por estado, por etapa o por las últimas horas.

Agenda

0:25

Según la configuración de tu negocio, Plubot agenda las citas virtuales en Google Calendar, con link de Meet, y, si el cliente dejó su correo, le envía la invitación. Respeta los bloqueos de disponibilidad que carga tu equipo. Las citas presenciales las confirma tu equipo y las registra en Agenda Sync, junto a las virtuales.

Recreación con datos ficticios. Los mensajes del bot son las plantillas que usa Plubot.

0:33

Y sabe cuándo no responder.

Cuando el cliente pide hablar con una persona, o la consulta es administrativa, sensible o necesita el criterio de tu equipo, Plubot se hace a un lado y le pasa el caso a tu equipo.

  1. Paso 1 de 5

    Llega la consulta

    Florencia escribe por WhatsApp. Como cualquier consulta, entra en Leads activos a cargo del bot, con el estado «Falta respuesta».

  2. Paso 2 de 5

    Plubot se hace a un lado

    Detecta que Florencia quiere hablar con una persona. Le avisa que su pedido pasa al equipo y deja de contestar en esa conversación.

  3. Paso 3 de 5

    El caso llega a tu equipo

    Aparece en Intervención humana con el motivo y el canal. Plubot no asigna responsables: tu equipo decide quién lo toma.

  4. Paso 4 de 5

    Tu equipo actúa

    Sofía abre el detalle y llama a Florencia. Deja una nota interna y marca «Respondido, esperar» hasta que confirme.

  5. Paso 5 de 5

    Plubot vuelve a atender

    Cuando Florencia confirma, Sofía marca el caso como atendido y el bot vuelve a atender sus próximas consultas. En el historial queda el caso resuelto, con el nombre de quien lo resolvió.

Recreación con datos ficticios. Los mensajes del bot y el motivo del caso son los que usa Plubot.

Escalar a mano

Si alguien del equipo quiere escribirle a un cliente que atiende el bot, primero lo escala desde Leads activos y elige el motivo. Así el bot no le responde encima.

Leads silenciados

Para los contactos que no son clientes —tu equipo, proveedores o publicidad—, el panel tiene una lista de leads silenciados: el bot no interviene en esas conversaciones.

Escalar sirve para un caso puntual; la lista de silenciados, para los contactos que el bot no tiene que atender.

Lo que necesita una persona, llega a una persona.

El panel de Plubot

A la vista de tu equipo.

Plubot tiene su propio panel: ahí tu equipo ve en qué quedó cada consulta, toma los casos que necesitan una persona y decide cuándo el bot vuelve a atender. Cada persona entra con su propio usuario.

Con nombre y hora

Cada caso queda en el historial de intervenciones humanas, con fecha, hora y el nombre de quien lo resolvió. Si tu negocio usa la carga de leads, los presupuestos o los pagos, cada uno suma su propio historial. Se filtran por período y se descargan en Excel o PDF.

Pausar Plubot

Un interruptor general, para cuando tu equipo prefiere atender todo por su cuenta. Para un lead puntual se usa Escalar.

Bloquear disponibilidad

Si Plubot agenda las citas virtuales de tu negocio, respeta los bloqueos que carga tu equipo al ofrecer y confirmar horarios.

Inteligencia operativa

Para gerencia: el desempeño de quienes atienden, según los eventos que registra el panel, de cada persona o de todo el equipo, en los últimos 7, 30 o 90 días. Se activa según cada negocio.

Usuarios y roles

Plubot crea los usuarios de tu equipo, cada uno con su rol. Cada negocio funciona en su propia instancia de Plubot.

Fiabilidad y seguridad

También, según cada negocio: Envío de presupuestos, Confirmar pagos y Carga de leads.

0:47

Una sede. Tres. Diez.

Plubot trabaja con varias sedes, cada una con su agenda: en Agenda Sync, tu equipo elige la sucursal. Los horarios y servicios salen de los datos que carga tu negocio.

  • Sede con Plubot
  • Bot responde
  • Pasó a tu equipo

Diagrama ilustrativo.

Crecer sin colapsar.

Conexión y requisitos

Cómo se conecta.

Plubot se conecta a los canales por los que ya te escriben tus clientes y atiende cada mensaje; tu equipo supervisa todo desde su propio panel. De la conexión nos encargamos nosotros.

Tus canales

Conectados en una sola bandeja

  • WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, TikTok, el chat de tu sitio web y muchos canales más.
  • Una bandeja donde tu equipo ve y responde los mensajes de todos tus canales.
  • Un CRM con las etapas de cada lead.

Plubot

El asistente y el panel

  • El asistente, que conversa con tus clientes con la información de tu negocio.
  • El panel para tu equipo: Leads activos, Intervención humana, Agenda Sync y Leads silenciados.
  • Las citas virtuales en Google Calendar, según la configuración de tu negocio.

Qué necesitás

Lo repasamos juntos en la demo. Esto es lo que conviene tener a mano.

  • Acceso a los canales por los que te escriben tus clientes: WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, TikTok o los que uses. La conexión la hacemos nosotros.
  • Una cuenta de Google con Calendar, si Plubot va a agendar citas virtuales.
  • La información de tu negocio: productos o servicios, precios, sedes y horarios.
  • Quiénes van a usar el panel: Plubot crea los usuarios de tu equipo.

Algunos canales y servicios de terceros tienen sus propios costos. En la cotización te detallamos qué incluye Plubot y qué no.

Implementación

Cómo empezamos.

Plubot se configura para cada negocio: antes de empezar, le enseñamos tu información y tus reglas.

  1. Demo

    Te mostramos Plubot funcionando y vemos cómo atiende hoy tu equipo.

  2. Tus datos

    Le enseñamos a Plubot cómo funciona tu negocio —productos o servicios, precios, sedes, horarios y qué casos pasan a una persona— y creamos los usuarios de tu equipo.

  3. Conexión

    Conectamos Plubot a tus canales y, si vas a usar citas virtuales, a Google Calendar.

  4. Activación

    Plubot empieza a atender a tus clientes; los casos que necesitan una persona llegan al panel de tu equipo.

Planes

Una cotización para tu negocio.

Cada negocio trabaja distinto. Contanos cómo es el tuyo y te enviamos una cotización.

Pedir una cotización Agendar una demo

Algunos canales y servicios de terceros tienen sus propios costos: en la cotización te explicamos qué incluye Plubot y qué no. Cómo se conecta

Para preparar la cotización te vamos a preguntar:

  • Sedes

    Cuántas sedes o sucursales tiene tu negocio.

  • Canales

    Por dónde te escriben: cuáles y cuántos canales conectamos.

  • Funciones

    Qué módulos del panel necesita tu equipo.

Preguntas frecuentes.

Lo que conviene saber antes de empezar.

Escribinos por WhatsApp
¿Qué es Plubot?

Un asistente con IA para tu negocio, con su propio panel operativo. Plubot conversa con tus clientes por WhatsApp, Instagram, TikTok, tu sitio web y muchos canales más, ordena cada consulta y le pasa a tu equipo lo que necesita una persona. Desde el panel, tu equipo supervisa, interviene y decide.

¿Sirve para mi tipo de negocio?

Sí, si tu negocio recibe consultas por WhatsApp, Instagram, TikTok, su sitio web u otros canales y quiere atenderlas con IA sin perder el control. Plubot ya atiende en clínicas y se adapta a comercios, marcas de cosmética, hoteles, inmobiliarias o empresas de servicios. Al principio hacemos un trabajo previo para enseñarle cómo funciona tu negocio: qué ofrecés, cómo respondés y qué casos tienen que llegar a tu equipo.

¿En qué canales atiende?

En WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, TikTok, el chat de tu sitio web y muchos canales más. La conexión la hacemos nosotros. Plubot responde por el mismo canal por el que te escribió cada cliente, y tu equipo ve todas las consultas en un mismo panel.

¿Necesito tener un CRM?

No hace falta que ya tengas uno. Nosotros conectamos tus canales y te dejamos lista la bandeja donde tu equipo ve y responde los mensajes, con las etapas de cada lead. Si ya trabajás con un CRM, contanos cuál en la demo y lo revisamos juntos.

¿Tengo que cambiar de número de WhatsApp?

No. Plubot atiende en los canales que ya usás, así que tus clientes siguen escribiendo al mismo número.

¿Qué ve mi equipo en el panel de Plubot?

Leads activos, con las consultas en curso y el estado de cada una; Intervención humana, con los casos que necesitan una persona; Agenda Sync, con las citas online y presenciales, y Leads silenciados. Según cada negocio se suman Envío de presupuestos, Confirmar pagos, Carga de leads e Inteligencia operativa, para gerencia.

¿Qué pasa cuando un cliente necesita hablar con una persona?

Plubot deriva el caso cuando el cliente pide hablar con una persona o cuando la consulta es administrativa, sensible o necesita el criterio de tu equipo. Según el caso, le avisa que su mensaje pasa al equipo. Mientras el caso está abierto, el bot no responde en esa conversación. Tu equipo lo ve en Intervención humana, responde desde la bandeja de mensajes o por teléfono y lo marca como atendido; recién ahí el bot vuelve a atender.

¿Cómo evito que el bot le responda a mi equipo o a un proveedor?

Con Leads silenciados: una lista de contactos en los que el bot no interviene, por categoría (equipo de trabajo, proveedor o tercero, publicidad o spam, u otro). Para un caso puntual, tu equipo escala el lead desde Leads activos.

¿Puede agendar citas presenciales?

Para las citas presenciales, Plubot le pasa el pedido a tu equipo, que revisa la disponibilidad, confirma la cita y la registra en Agenda Sync. Las citas virtuales, según la configuración de tu negocio, las agenda Plubot en Google Calendar con link de Meet.

¿De dónde saca la información que responde?

De la información que carga tu negocio: productos, servicios, precios, sedes y horarios, que preparamos juntos antes de empezar. Responde con lo que está cargado; lo que necesita el criterio de una persona se lo pasa a tu equipo.

¿Responde fuera del horario de atención?

Sí. Responde también de noche, los fines de semana y los feriados. Los casos que necesitan una persona quedan en el panel para que tu equipo los tome cuando vuelve.

¿Qué necesito para empezar?

Acceso a los canales por los que te escriben tus clientes, una cuenta de Google con Calendar si vas a usar citas virtuales, la información de tu negocio y la lista de quiénes van a usar el panel. La conexión la hacemos nosotros. Algunos canales y servicios de terceros tienen sus propios costos: en la cotización te detallamos qué incluye Plubot y qué no. Más detalle en Cómo se conecta.

¿Qué pasa con los datos de tus clientes?

Cada negocio funciona en su propia instancia de Plubot. Cada persona de tu equipo entra con su propio usuario y su rol, y el historial del panel muestra quién resolvió cada caso. Más detalle en Fiabilidad y seguridad y en la política de privacidad.

¿En qué idiomas atiende?

Por ahora, en español.

¿Cuánto tarda la implementación?

Depende de cada negocio: de cuánta información hay que cargar, de cuánto hay que enseñarle a Plubot y de qué funciones se activan. Lo vemos juntos en la demo.

Plubot al frente. Tu equipo, al mando.

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Es una demostración del asistente comercial de Plubot, no el bot de uno de nuestros clientes. Lo que escribís se procesa con proveedores de IA; si dejás un correo o un teléfono, podemos usarlo para contactarte. No compartas datos personales sensibles.

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