Plubot Agendar demo

Asistente con IA y panel operativo para clínicas

Plubot atiende. Tu equipo decide.

Plubot conversa con tus pacientes y ordena cada consulta. Cuando hace falta una persona, le pasa el caso a tu equipo, que supervisa, interviene y decide desde el panel de Plubot.

Agendar una demo Ver el film

Funciona conectado a Kommo. Cómo se conecta

Recreación simplificada del panel de Plubot, con datos ficticios.

  • Atiende Plubot
  • Responde recepción
  • Pasó a tu equipo

El film

Al frente.

Cuarenta y cinco segundos, con sonido y sin locución: de la avalancha de mensajes al caso que llega a tu equipo. Más abajo, cada parte de la página abre con su momento del film.

Ver el film

  1. 0:00 La demanda no espera
  2. 0:10 Alguien al frente
  3. 0:16 Conversa · Ordena · Agenda
  4. 0:26 Sabe cuándo no responder
  5. 0:36 Una sede. Tres. Diez.
Recreación con datos ficticios.
Transcripción

El film no tiene locución: cuenta la historia con imágenes, textos en pantalla y sonido. Esto es lo que se ve y se escucha en cada escena.

  1. 0:00 – 0:09

    La demanda no espera

    Los mensajes de pacientes llegan cada vez más rápido y llenan la pantalla. La respuesta de la clínica, «Ya te respondemos», queda tapada por los mensajes nuevos. Florencia escribe «Me duele mucho una muela, ¿puedo pasar hoy?» y Julián insiste: «Hola????». El contador marca 99+ sin responder y todo empieza a girar en un remolino.

    En pantalla: Así suena una clínica que crece. La demanda no espera. Cada mensaje sin respuesta es un paciente que se va.

    Sonido: notificaciones que se acumulan, celulares que vibran y un remolino que sube.

  2. 0:09 – 0:10

    Corte

    Pantalla en negro.

    Sonido: silencio.

  3. 0:10 – 0:16

    Alguien al frente

    Sobre el negro aparece un punto turquesa que dibuja el logo de Plubot. Un barrido de luz recorre la pantalla y los mensajes se ordenan en filas.

    En pantalla: Hasta que alguien se pone al frente.

    Sonido: las campanas de Plubot y un barrido.

  4. 0:16 – 0:26

    Conversa · Ordena · Agenda

    Las filas arman el panel de Plubot, en la vista Leads activos, con datos de demostración. Una por una, las consultas pasan de «Falta respuesta» a «Bot responde». Lucía pregunta «¿Tienen turno virtual mañana a la tarde?»; Plubot le propone el jueves 15 de octubre a las 18:30 y ella contesta «Sí, dale.». El turno aparece en Agenda Sync, sincronizado con Google Calendar, y Plubot confirma: «¡Perfecto! Tu turno virtual quedó confirmado para jueves, 15 de octubre, 18:30. Enviamos la invitación de Google Calendar a lucia.m@example.com.»

    En pantalla: Conversa Ordena Agenda

    Sonido: entra el ritmo, con un tono suave por cada respuesta.

  5. 0:26 – 0:36

    Sabe cuándo no responder

    Llega el mensaje de Florencia: le duele una muela. Plubot le avisa que deriva su mensaje al equipo y el panel indica «Bot silenciado por caso humano abierto.». El caso aparece en Intervención humana, en la columna Por atender, con el motivo: «Consulta clínica por dolor dental con pedido de atención inmediata o sobreturno: requiere revisión humana del equipo.». Una persona del equipo lo toma y marca «Respondido, esperar»; el caso pasa a Esperando lead.

    En pantalla: Y sabe cuándo no responder. Lo que necesita una persona, llega a una persona. Para que tu equipo vuelva a mirar a quien tiene enfrente.

    Sonido: la música baja y un piano eléctrico cálido acompaña el pase al equipo.

  6. 0:36 – 0:42

    Una sede. Tres. Diez.

    La imagen se aleja hasta un punto: la sede. Se encienden otras sedes, conectadas entre sí, primero tres y después diez.

    En pantalla: Una sede Tres Diez

    Sonido: un tono de cristal por cada sede que se enciende y un redoble que crece.

  7. 0:42 – 0:45

    Cierre

    Corte seco al logo de Plubot, con la palabra PLUBOT y la dirección plubot.com.

    En pantalla: Crecer sin colapsar.

    Sonido: las campanas de Plubot.

0:00

La demanda no espera.

Las consultas llegan a cualquier hora: de noche, el fin de semana, en feriados. Mientras tu equipo atiende a quien tiene enfrente, los mensajes se acumulan.

Plubot responde también fuera del horario de atención, con la información de tu clínica.

Cada mensaje sin respuesta es un paciente que se va.

Recreación con datos ficticios.

0:10

Hasta que alguien se pone al frente.

0:16

Conversa. Ordena. Agenda.

Plubot atiende cada consulta con los datos de tu clínica y la deja ordenada en su panel, para que tu equipo sepa en qué quedó cada una.

Conversa

0:18

Responde precios, servicios, sedes y horarios con la información que carga tu clínica, y manda la dirección de la sede, con el link de Google Maps si tu clínica lo cargó. En Leads activos, tu equipo ve en qué quedó cada consulta y abre la conversación en Kommo.

Ordena

0:20

Cada consulta queda en Leads activos con su estado: si falta respuesta, si ya la respondió el bot o si la tiene tu equipo. Tu equipo busca por nombre o teléfono y filtra por estado, por etapa de Kommo o por las últimas horas.

Agenda

0:22

Según la configuración de tu clínica, Plubot agenda las consultas virtuales en Google Calendar, con link de Meet, y, si el paciente dejó su correo, le envía la invitación. Respeta los bloqueos de disponibilidad que carga tu equipo. Las citas presenciales las confirma recepción y las registra en Agenda Sync, junto a las virtuales.

Recreación con datos ficticios. Los mensajes del bot son las plantillas que usa Plubot.

0:26

Y sabe cuándo no responder.

Cuando el paciente pide hablar con una persona, o la consulta es clínica, administrativa o sensible, Plubot se hace a un lado y le pasa el caso a tu equipo.

  1. Paso 1 de 5

    Llega la consulta

    Florencia escribe por WhatsApp. Como cualquier consulta, entra en Leads activos a cargo del bot, con el estado «Falta respuesta».

  2. Paso 2 de 5

    Plubot se hace a un lado

    Detecta una consulta clínica, con dolor. No da una respuesta clínica: le avisa a Florencia que su mensaje pasa al equipo y deja de contestar en esa conversación.

  3. Paso 3 de 5

    El caso llega a tu equipo

    Aparece en Intervención humana con el motivo, la prioridad y el canal. Plubot no asigna responsables: tu equipo decide quién lo toma.

  4. Paso 4 de 5

    Tu equipo actúa

    Sofía abre el detalle, llama a Florencia y le ofrece un sobreturno. Deja una nota interna y marca «Respondido, esperar» hasta que confirme.

  5. Paso 5 de 5

    Plubot vuelve a atender

    Cuando Florencia confirma el sobreturno, Sofía marca el caso como atendido y el bot vuelve a atender sus próximas consultas. En el historial queda el caso resuelto, con el nombre de quien lo resolvió.

Recreación con datos ficticios. Los textos del bot y del panel son los que usa Plubot.

Escalar a mano

Si alguien del equipo quiere escribirle a un paciente que atiende el bot, primero lo escala desde Leads activos y elige el motivo. Así el bot no le responde encima.

Leads silenciados

Para los contactos que no son pacientes —tu equipo, proveedores o publicidad—, el panel tiene una lista de leads silenciados: el bot no interviene en esas conversaciones.

Escalar sirve para un caso puntual; la lista de silenciados, para los contactos que el bot no tiene que atender.

Lo que necesita una persona, llega a una persona.

El panel de Plubot

A la vista de tu equipo.

Plubot tiene su propio panel: ahí tu equipo ve en qué quedó cada consulta, toma los casos que necesitan una persona y decide cuándo el bot vuelve a atender. Cada persona entra con su propio usuario.

Con nombre y hora

Cada caso queda en el historial de intervenciones humanas, con fecha, hora y el nombre de quien lo resolvió. Si tu clínica usa la carga de leads, los presupuestos o los pagos, cada uno suma su propio historial. Se filtran por período y se descargan en Excel o PDF.

Pausar Plubot

Un interruptor general, para cuando tu equipo prefiere atender todo por su cuenta. Para un lead puntual se usa Escalar.

Bloquear disponibilidad

Si Plubot agenda las consultas virtuales de tu clínica, respeta los bloqueos que carga tu equipo al ofrecer y confirmar turnos.

Inteligencia operativa

Para gerencia: el desempeño de recepción según los eventos que registra el panel, de cada persona o de todo el equipo, en los últimos 7, 30 o 90 días. Se activa según cada clínica.

Usuarios y roles

Plubot crea los usuarios de tu equipo, cada uno con su rol. Cada clínica funciona en su propia instancia de Plubot.

Fiabilidad y seguridad

También, según cada clínica: Envío de presupuestos, Confirmar pagos y Carga de leads.

0:36

Una sede. Tres. Diez.

Plubot trabaja con varias sedes, cada una con su agenda: en Agenda Sync, tu equipo elige la sucursal. Los horarios y servicios salen de los datos que carga tu clínica.

  • Sede con Plubot
  • Bot responde
  • Pasó a tu equipo

Diagrama ilustrativo.

Crecer sin colapsar.

Conexión y requisitos

Cómo se conecta.

Plubot funciona conectado a Kommo, donde están los canales de tu clínica. Los mensajes llegan por Kommo; Plubot los atiende y le da a tu equipo su propio panel para supervisar.

Kommo

Los canales y el CRM

  • Los canales conectados, como WhatsApp o Instagram.
  • La bandeja donde recepción ve y responde los mensajes.
  • El CRM, con las etapas de cada lead.

Plubot

El asistente y el panel

  • El asistente, que conversa con tus pacientes con la información de tu clínica.
  • El panel para tu equipo: Leads activos, Intervención humana, Agenda Sync y Leads silenciados.
  • Las consultas virtuales en Google Calendar, según la configuración de tu clínica.

Qué necesitás

Lo repasamos juntos en la demo. Esto es lo que conviene tener a mano.

  • Una cuenta de Kommo.
  • Tus canales conectados en Kommo: WhatsApp y, si lo usás, Instagram.
  • Una cuenta de Google con Calendar, si Plubot va a agendar consultas virtuales.
  • La información de tu clínica: servicios, precios, sedes y horarios.
  • Quiénes van a usar el panel: Plubot crea los usuarios de tu equipo.

Kommo tiene sus propios planes y costos, y cada canal puede sumar los suyos. En la cotización te detallamos qué incluye Plubot y qué no.

Implementación

Cómo empezamos.

Plubot se configura para cada clínica, con su información y sus reglas.

  1. Demo

    Te mostramos Plubot funcionando y vemos cómo trabaja hoy tu recepción.

  2. Tus datos

    Cargamos la información de tu clínica —servicios, precios, sedes y horarios— y creamos los usuarios de tu equipo.

  3. Conexión

    Conectamos Plubot con tu Kommo y, si vas a usar consultas virtuales, con Google Calendar.

  4. Activación

    Plubot empieza a atender a tus pacientes; los casos que necesitan una persona llegan al panel de tu equipo.

Planes

Una cotización para tu clínica.

Cada clínica trabaja distinto. Contanos cómo es la tuya y te enviamos una cotización.

Pedir una cotización Agendar una demo

Kommo y los canales tienen sus propios costos: en la cotización te explicamos qué incluye Plubot y qué no. Cómo se conecta

Para preparar la cotización te vamos a preguntar:

  • Sedes

    Cuántas sedes atiende tu clínica.

  • Canales

    Por dónde te escriben: los canales que tenés conectados en Kommo.

  • Funciones

    Qué módulos del panel necesita tu equipo.

Preguntas frecuentes.

Lo que conviene saber antes de empezar.

Escribinos por WhatsApp
¿Qué es Plubot?

Un asistente con IA para clínicas, con su propio panel operativo. Plubot conversa con tus pacientes, ordena cada consulta y le pasa a tu equipo lo que necesita una persona. Desde el panel, tu equipo supervisa, interviene y decide.

¿Plubot funciona sin Kommo?

No. Hoy Plubot funciona conectado a Kommo: los mensajes de tus canales llegan por Kommo y Plubot los atiende. Tu equipo gestiona los casos desde el panel de Plubot y, cuando hace falta, abre el lead en Kommo. Si todavía no usás Kommo, contanos en la demo y vemos qué hace falta.

¿Tengo que cambiar de número de WhatsApp?

No. Plubot atiende en los canales que ya tenés conectados en Kommo, así que tus pacientes siguen escribiendo al mismo número.

¿Qué ve mi equipo en el panel de Plubot?

Leads activos, con las consultas en curso y el estado de cada una; Intervención humana, con los casos que necesitan una persona; Agenda Sync, con las citas online y presenciales, y Leads silenciados. Según cada clínica se suman Envío de presupuestos, Confirmar pagos, Carga de leads e Inteligencia operativa, para gerencia.

¿Qué pasa cuando un paciente necesita hablar con una persona?

Plubot deriva el caso cuando el paciente pide hablar con una persona o cuando la consulta es clínica, administrativa o sensible. Según el caso, le avisa que su mensaje pasa al equipo. Mientras el caso está abierto, el bot no responde en esa conversación. Tu equipo lo ve en Intervención humana, responde desde Kommo o por teléfono y lo marca como atendido; recién ahí el bot vuelve a atender.

¿Cómo evito que el bot le responda a mi equipo o a un proveedor?

Con Leads silenciados: una lista de contactos en los que el bot no interviene, por categoría (equipo de trabajo, proveedor o tercero, publicidad o spam, u otro). Para un caso puntual, tu equipo escala el lead desde Leads activos.

¿Puede agendar turnos presenciales?

Para las citas presenciales, Plubot le pasa el pedido a tu equipo: recepción revisa la disponibilidad, confirma el turno y lo registra en Agenda Sync. Las consultas virtuales, según la configuración de tu clínica, las agenda Plubot en Google Calendar con link de Meet.

¿De dónde saca la información que responde?

De la información que carga tu clínica: servicios, precios, sedes y horarios. Las consultas clínicas no las responde: las pasa a tu equipo.

¿Responde fuera del horario de atención?

Sí. Responde también de noche, los fines de semana y los feriados. Los casos que necesitan una persona quedan en el panel para que tu equipo los tome cuando vuelve.

¿Qué necesito para empezar?

Una cuenta de Kommo con tus canales conectados, una cuenta de Google con Calendar si vas a usar consultas virtuales, la información de tu clínica y la lista de quiénes van a usar el panel. Kommo y los canales tienen sus propios costos: en la cotización te detallamos qué incluye Plubot y qué no. Más detalle en Cómo se conecta.

¿Qué pasa con los datos de los pacientes?

Cada clínica funciona en su propia instancia de Plubot. Cada persona de tu equipo entra con su propio usuario y su rol, y el historial del panel muestra quién resolvió cada caso. Más detalle en Fiabilidad y seguridad y en la política de privacidad.

¿En qué idiomas atiende?

Por ahora, en español.

¿Cuánto tarda la implementación?

Depende de cada clínica: de cuánta información hay que cargar y de qué funciones se activan. Lo vemos juntos en la demo.

¿Sirve para cualquier tipo de clínica?

Hoy funciona en odontología. Si tu clínica es de otra especialidad, escribinos y lo vemos.

Plubot al frente. Tu equipo, al mando.

Agendar una demo Ver el film

Asistente comercial de Plubot Demo

Preguntale lo que quieras saber sobre Plubot.

Es una demostración del asistente comercial de Plubot, no el bot de una clínica. Lo que escribís se procesa con proveedores de IA; si dejás un correo o un teléfono, podemos usarlo para contactarte. No compartas datos de salud.

Agendar una demo

Elegí el día y el horario que te quede cómodo.

Cargando la agenda…

¿Preferís escribirnos? Coordiná la demo por WhatsApp