En Plubot, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información.
🔒 Sus Datos Están Protegidos
Nunca vendemos sus datos. Implementamos las mejores prácticas de seguridad para proteger su información personal. Su privacidad es nuestra prioridad.
Cumplimos con GDPR, CCPA y otras regulaciones internacionales de protección de datos.
11. Información que Recopilamos
1.1 Información Proporcionada Directamente
•Información de cuenta de Google (email, nombre, foto de perfil) al autenticarse
•Información de Telegram (ID de chat, nombre de usuario) si vincula su cuenta
•Consultas y mensajes enviados al chat de IA
•Configuraciones y preferencias de la extensión
•Símbolos favoritos y alertas personalizadas
1.2 Información Recopilada Automáticamente
•Dirección IP (solo para rate limiting y prevención de abuso)
•Tipo de navegador y versión
•Idioma del navegador
•Marca de tiempo de uso
•Consultas realizadas y features utilizadas
•Datos de uso anónimos (frecuencia de uso, pestañas visitadas, etc.)
1.3 Información NO Recopilada
IMPORTANTE: Plubot NO recopila ni almacena:
✓Claves privadas de wallets o criptomonedas
✓Contraseñas de exchanges
✓API keys privadas de exchanges
✓Información de tarjetas de crédito (procesada por Stripe)
✓Historial de trading real o posiciones abiertas
✓Datos sensibles no relacionados con el servicio
22. Cómo Usamos su Información
Utilizamos su información para:
✓Proporcionar y mejorar el servicio de Plubot
✓Autenticar su identidad y gestionar su cuenta
✓Procesar consultas al chat de IA y generar análisis personalizados
✓Enviar alertas y notificaciones (según sus preferencias)
✓Aplicar rate limiting y prevenir abuso del servicio
✓Analizar patrones de uso para mejorar features
✓Cumplir con obligaciones legales
✓Detectar y prevenir fraude o actividades maliciosas
✓Comunicarnos con usted sobre actualizaciones del servicio
33. Compartir Información con Terceros
3.1 Servicios de Terceros que Usamos
Compartimos información limitada con proveedores de servicios confiables:
→OpenAI (para procesamiento de consultas de IA - datos anonimizados)
→Google (autenticación OAuth - según política de Google)
→Telegram (solo si vincula su cuenta - según política de Telegram)
→MongoDB Atlas (almacenamiento de datos - encriptado)
→Stripe (procesamiento de pagos - no almacenamos datos de tarjetas)
→Servicios de hosting y CDN
3.2 NO Vendemos sus Datos
Plubot NUNCA vende, alquila o intercambia su información personal con terceros para fines de marketing. Sus datos son suyos.
3.3 Divulgaciones Legales
Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para proteger nuestros derechos legales.
44. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
Encriptación en reposo para datos almacenados
Acceso restringido a datos personales (principio de mínimo privilegio)
Autenticación multifactor para acceso administrativo
Auditorías de seguridad regulares
Monitoreo de actividades sospechosas
Backups seguros y encriptados
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
55. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:
•Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios
•Consultas de IA: 90 días (para mejoras del servicio), luego anonimizadas
•Logs de uso: 30 días
•Datos de facturación: 7 años (requisitos fiscales)
•Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento
66. Sus Derechos (GDPR y CCPA)
Si se encuentra en la UE, EEA, UK o California, tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Obtener copia de sus datos personales
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos
Derecho de supresión: Solicitar eliminación de sus datos
Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
Derecho a retirar consentimiento: En cualquier momento
Derecho a presentar queja: Ante autoridad de protección de datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@plubot.com
77. Cookies y Tecnologías Similares
Plubot utiliza tecnologías de almacenamiento local para:
•Mejorar el rendimiento de la extensión (caché local)
•Analizar uso (analytics anonimizados)
Puede limpiar el almacenamiento local desde las configuraciones de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad.
88. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos y otros países. Implementamos salvaguardias apropiadas (cláusulas contractuales estándar, Privacy Shield, etc.) para proteger sus datos en transferencias internacionales.
99. Privacidad de Menores
Plubot no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos.
1010. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la extensión o por email. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó por última vez esta política.
1111. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
Email: privacy@plubot.com
Dirección: [Dirección de la empresa]
Consentimiento
Al usar Plubot, usted consiente la recopilación y uso de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad.
¿Preguntas sobre Privacidad?
Estamos aquí para ayudar. Contáctenos si tiene alguna inquietud sobre cómo manejamos sus datos.